Wie geht das?

 

Was uns von anderen Anbietern unterscheidet:

 

  • Ehrlichkeit und Transparenz 
  • Verständnis und Empathie  
  • Persönlicher Ansprechpartner zu jeder Zeit – per Mail sowie telefonisch 
  • Individuelles Eingehen auf Kundenbedürfnisse 
  • Positives Feedback seit über 15 Jahre 
  • Starkes Wir-Gefühl 
  • Und in guten wie in schlechten Zeiten füreinander da  

Wir sind ein Dienstleistungsunternehmen, welches im familiären Kreis aufgebaut wurde und von Generation zur Generation weitergeführt wird. Wir setzen uns ein hohes Maß an Qualität und optimieren diese Standards Jahr für Jahr mithilfe der Rückmeldung unserer Kunden. Hierbei ist uns wichtig unsere Betreuungs- und Pflegeleistungen zeitgemäß zu evaluieren.  Seit der Gründung im Jahr 2005, haben wir es geschafft pflegebedürftige Personen und ihre Angehörigen verantwortungsvoll, sorgfältig und liebevoll zu betreuen.

Betreuungskräfte 

 

Unsere Betreuungskräfte kommen größtenteils aus Polen und verfügen über ein großes
Spektrum an Erfahrungen im Bereich der Pflege und Betreuung. Mit vielen Frauen arbeiten wir schon eine längere Zeit und kennen ihre Stärken. Dies ermöglicht uns eine individuelle, an die Familien angepasste, Personalrekrutierung.  Sowohl uns als auch dem Personal liegt die fürsorgliche, liebevolle und zuverlässige Alltagsbegleitung am Herzen. Jeder soll sich wohlfühlen – dies bedarf offener Kommunikation und Transparenz. Probleme und Missverständnisse, sowie fehlende Chemie werden sofort angesprochen und behoben. Das Pflege- und Betreuungspersonal arbeitet transparent und ehrlich. Es kann jederzeit Rechenschaft abgelegt werden, wenn es um den Umgang mit Haushalt und Finanzen geht.

Beratung und Abwicklung  

 

Unsere Beratung kann telefonisch oder persönlich in unserem Büro erfolgen. Sie werden über den üblichen Verlauf, sowie allen Leistungen und Kosten ausführlich informiert. Unser Grundstein für die Zusammenarbeit ist der Fragebogen, welcher uns ermöglicht, einen umfassenden Blick über die pflegebedürftige Person, Wünsche und Erwartungen, sowie die häuslichen Gegebenheiten zu verschaffen. Daraufhin erstellen wir einen Kostenvoranschlag – dieser wird dem Kunden samt aller Unterlagen wie AGB´s zugeschickt. Die Beratung erfolgt kostenfrei und ist unverbindlich. Sobald wir Ihre Zusage im Form einer ausgefüllten Auftragserteilung erhalten, startet die Suche nach der gewünschten Kraft. Wir leiten Ihre Akte an unsere Personalabteilung in Polen weiter, diese kümmert sich um die Personalrekrutierung und die Organisation der Anreise. Dies kann zwischen 5 und 15 Tagen dauern. Anschließend erhalten Sie unseren Vorschlag mit einem Personalprofil und dem planmäßigen Anreisedatum. Sie können die Betreuungskraft anrufen und ihre Deutschkenntnisse prüfen. Sollten Sie etwas zu beanstanden haben, so können Sie die Suche neustarten. Wir suchen so lange, bis Sie vollstens zufrieden sind.

 

Rechtssicherheit 

 

Der Einsatz polnischer Betreuungskräfte erfolgt im Rahmen der europäischen Dienstleistungsfreiheit. Dies ist gesetzlich klar geregelt und gewährt somit eine absolute Rechtssicherheit. Es werden in Polen Steuern, Sozialabgaben und Krankenversicherung gezahlt. 

 

Kontakt

HelpingHand24 Kuczynski GbR

Karl-Fries Str. 6
56170 Bendorf

Kontakt Informationen

Fon: +49 (0) 2622 – 90 22 43

Fax: +49 (0) 2622 – 90 25 67

Mobil: +49 (0) 151 – 240 55 301

Email: info@helpinghand24.eu

Gesellschafter:

Ewelina Kuczynska 0151 – 633 89 038
Gestaltung des Geschäftsablaufs

Teresa Kuczynski - +491633784308
Gründerin, Überwachung der rechtlicher Korrektheit des Geschäfts (Mitglied des VPJ)