Q: Wird HelpingHand24 der Vertragspartner sein?

Nein . Der Vertrag wird zwischen der/dem Pflegebedürftigen, ggf. vertreten durch eine(n) Angehörige(n), und einer unserer Partneragenturen in Polen abgeschlossen. Wir stehen als Vertretung der Agentur im Vertrag und sind weiterhin Ihr alleiniger Ansprechpartner während der gesamten Zusammenarbeit.

Question 1

Welche Lösungen bezüglich des Haushaltsgeldes gibt es?

Accepted Answer

Es kann wöchentlicher Haushalts(bar)geld an die Betreuungskraft gegeben werden, welches sie für Einkäufe nutzen kann. Eine andere, bargeldlose Lösung wäre eine Guthabenbankkarte, welche automatisch einmal in der Woche aufgeladen wird.

Für einen zwei-Personen Haushalt sind in der Regel ca. 150-200€ ausreichend. Die Betreuungskräfte müssen Kassenzettel führen, indem sie alle Ein- und Auszahlungen dokumentieren und die Quittungen sammeln, sodass Sie über die Finanzen die Kontrolle behalten.

Question 2

Gibt es sonstige Kosten?

Accepted Answer

Nach der erfolgreichen Vermittlung stellen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 400€ zzgl. 19% MwSt. in Rechnung. Dies ist einmalig und deckt die gesamte Dauer des Vertrages ab. Nicht zu vergessen sind laufende Kosten, die im normalen Haushalt anfallen (Nahrungsmittel, Drogerie- und Hygieneartikel, etc.).

Question 3

Gibt es Feiertagsprämien für die Betreuungskräfte?

Accepted Answer

Ja. Für Weihnachten muss 300€ und für Ostern 150€ bezahlt werden. Die Prämie entfällt, wenn eine Vertragspause über die Zeit vereinbart wird und keine Betreuung stattfindet.

Question 4

Welche Voraussetzungen gibt es, damit eine Pflegekraft bei mir wohnen kann?

Accepted Answer

Eine Pflegekraft, die mit den Patienten in einem Haushalt wohnt, wird schnell zu einem Teil der Familie. Damit die Pflegekraft über längere Zeit gerne ihrer Tätigkeit nachgeht, empfiehlt es sich, ihr ein möglichst angenehmes Umfeld zu bieten. Hier sind natürlich die Voraussetzungen in jedem Haushalt unterschiedlich. Aber mindestens benötigen Sie:

Ein möbliertes, abschließbares Zimmer mit Fenster, in dem die Pflegekraft auch etwas Privatsphäre genießen kann
Eine stabile, kostenlose Internetverbindung, die es der Pflegekraft ermöglicht, regelmäßigen Kontakt in ihre Heimat zu halten

Weiterhin sind die Regelungen bzgl. der Arbeitszeiten einzuhalten und die Versorgung mit Nahrung zu gewährleisten.

Question 5

Welche Tätigkeiten gehören zur häuslichen Pflege?

Accepted Answer

Im Rahmen der häuslichen Pflege werden Tätigkeiten sowohl im Bezug auf den oder die Patienten, als auch bezogen auf den Haushalt und die Aufrechterhaltung eines lebenswürdigen Status durchgeführt.

Pflege bezogen auf den Körper und das physische Wohlergehen wie z.B. Waschen, Rasieren, Duschen, kämmen, also alle Bereiche der Körperpflege. Gute Körperhygiene trägt wesentlich zum Wohlbefinden eines Patienten bei.
Die Pflegekräfte in der häuslichen Pflege kümmern sich auch und besonders um das leibliche Wohl ihrer Schützlinge, also um die regelmäßige Versorgung mit gutem Essen. Viele unserer Pflegekräfte sind hervorragende Köchinnen.
Auch der Haushalt kommt in der häuslichen Pflege nicht zu kurz. Die Pflegekraft sorgt dafür, dass die Räumlichkeiten immer in einem guten, sauberen Zustand sind. Weitergehende Putztätigkeiten wie z.B. Fenster putzen gehören aber nicht zu ihren Aufgaben.
Gemeinschaftliche Erlebnisse und der Erhalt oder die Förderung von Fähigkeiten sind ein wichtiger Bestandteil der häuslichen Pflege. Die Pflegekraft verbringt Zeit mit den Pflegebedürftigen und verhindert so depressive Stimmungen und Einsamkeit.
Medizinische Pflege verrichtet die Pflegekraft in der häuslichen Pflege nur in dem Umfang, in dem sie durch eine ungeschulte Betreuungsperson erledigt werden kann und darf. Dazu gehört z.B. die regelmäßige Medikamentengabe oder Verbandswechsel. Weitergehende medizinische Betreuung muss von Fachpersonal übernommen werden, z.B. von einem ambulanten Pflegedienst.

Question 6

Gibt es eine Mindestlaufzeit für den Vertrag?

Accepted Answer

Ja, der Vertrag muss für mindestens 4 Wochen abgeschlossen werden, jedoch haben Sie das gesetzliche Recht zum Widerruf innerhalb von 2 Wochen nach Vertragsabschluss.

Question 7

Wie sind die Kündigungsfristen?

Accepted Answer

Der Vertrag kann aus wichtigen Gründen mit sofortiger Wirkung gekündigt werden. Ein wichtiger Grund könnte z.B.: unzumutbares Verhalten der Betreuungskraft oder unzumutbare Arbeitsbedingungen sein.

Ohne Angaben von Gründen oder wegen vorhersehbaren Ereignissen muss eine Frist von 2 Wochen eingehalten werden.

Question 8

Gibt es eine Probezeit?

Accepted Answer

Die Probezeit beträgt bei jeder neu vermittelten Kraft 2 Wochen.

Question 9

Wird HelpingHand24 der Vertragspartner sein?

Accepted Answer

Nein. Der Vertrag wird zwischen der/dem Pflegebedürftigen, ggf. vertreten durch eine(n) Angehörige(n), und einer unserer Partneragenturen in Polen abgeschlossen. Wir stehen als Vertretung der Agentur im Vertrag und sind weiterhin Ihr alleiniger Ansprechpartner während der gesamten Zusammenarbeit.

Question 10

Kann man den Vertrag stilllegen?

Accepted Answer

Ja, der Vertrag kann bis zu 3 Monaten stillgelegt werden.

FAQ

Häufige Fragen zur 24-Stunden Pflege und polnischen Pflegekräften.

Vertragliches