24-Stunden-Pflege in Hamburg: Betreuung im eigenen Zuhause
Die Wohnung in Eimsbüttel, seit vierzig Jahren dieselbe.
Der Weg zum Bäcker an der Ecke. Die Nachbarin im zweiten Stock.
Vieles davon kann bleiben.
HelpingHand24 organisiert 24-Stunden-Pflege in Hamburg. Eine Betreuungskraft zieht zu Ihrem Angehörigen, hilft im Alltag und ist im Haus, wenn sie gebraucht wird. So kann er in seiner Wohnung bleiben, mit Unterstützung, die zu ihm passt.
Seit 2005. Über 20 Jahre Erfahrung mit Betreuung zu Hause.
Deutschlandweit, auch in Hamburg. Wir organisieren die Betreuung von Bendorf aus.
Drei eigene Agenturen in Polen. Die Auswahl der Betreuungskräfte liegt in unserer Hand.
Persönlich betreut. Eine feste Ansprechpartnerin, die Ihre Familie kennt. Telefonisch oder per WhatsApp.
Wie funktioniert die 24-Stunden-Pflege zu Hause in Hamburg?
Eine Betreuungskraft wohnt mit im Haushalt und unterstützt Ihren Angehörigen im Alltag. Nach einigen Wochen oder Monaten löst eine andere Kraft sie ab. Die Betreuungskraft hat feste Arbeitszeiten, Pausen und Nachtruhe. „24 Stunden“ heißt also: Jemand lebt mit im Haus, nicht: Jemand arbeitet rund um die Uhr.
Diese Form der Betreuung passt oft, wenn ein älterer Mensch:
- nicht mehr sicher allein leben kann, aber zu Hause bleiben möchte
- jeden Tag Hilfe beim Waschen, Anziehen oder Essen braucht
- tagsüber Gesellschaft und Struktur braucht, zum Beispiel bei Demenz
- nach einem Krankenhausaufenthalt wieder nach Hause kommt
Für die Familie bedeutet das Entlastung. Gerade wenn die Kinder in einer anderen Stadt wohnen oder berufstätig sind. Mehr zum Modell lesen Sie auf unserer Seite zur 24-Stunden-Pflege.
Welche Aufgaben übernimmt eine Betreuungskraft in Hamburg?
Die Betreuungskraft hilft dort, wo es im Alltag schwer wird. Was genau dazugehört, besprechen wir mit Ihnen.
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Körperpflege und Bewegung |
Haushalt |
Alltag und Gesellschaft |
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Waschen, Anziehen, Hilfe beim Toilettengang, Aufstehen und Gehen |
Kochen, Einkaufen, Wäsche, Ordnung in der Wohnung |
Gespräche, Spaziergänge, Begleitung zum Arzt |
Medizinische Aufgaben wie Spritzen oder Wundversorgung übernimmt ein ambulanter Pflegedienst. Beides lässt sich gut kombinieren.
Wie organisiert HelpingHand24 die 24-Stunden-Pflege in Hamburg?
Wir organisieren die Betreuung von Bendorf aus, so wie für Familien in ganz Deutschland. Sie haben dabei vom ersten Gespräch an eine feste Ansprechpartnerin, die Ihre Familie kennt.
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Schritt |
Was passiert |
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1. Gespräch |
Sie erzählen uns, wie es Ihrem Angehörigen geht und was er braucht. Kostenlos und unverbindlich. |
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2. Angebot |
Sie erhalten ein schriftliches Angebot, abgestimmt auf seinen Bedarf. |
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3. Auswahl |
Unsere Agenturen in Polen suchen passende Betreuungskräfte. Vor der Entscheidung telefonieren Sie mit der Person. |
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4. Anreise und Start |
Die Betreuungskraft reist zu Ihrem Angehörigen nach Hamburg. Wir begleiten den Start und bleiben Ihre Ansprechpartner. |
Die Betreuungskräfte kommen nicht aus Hamburg, sondern reisen für die Zeit der Betreuung an. Bei einer 24-Stunden-Pflege aus Polen in Hamburg reist die Betreuungskraft für die Zeit der Betreuung an. Viele kommen aus Polen, einige aus anderen Ländern Osteuropas. Ausgewählt werden sie über unsere eigenen Agenturen in Polen. Mehr dazu auf unserer Seite zur 24-Stunden-Pflege aus Polen.
Braucht man ein Pflegebüro in Hamburg?
Nein. Bei einer 24-Stunden-Pflege ist der wichtigste Mensch vor Ort die Betreuungskraft. Sie lebt bei Ihrem Angehörigen, nicht das Büro. Entscheidend ist etwas anderes: Wer sucht diese Person aus? Und wer kümmert sich, wenn etwas nicht passt?
Viele Vermittlungsbüros, auch die vor Ort, geben Anfragen an fremde Agenturen in Polen weiter. Dann sitzt zwischen Ihnen und der Betreuungskraft eine weitere Stelle, die Sie nicht kennen. Bei uns ist der Weg kürzer: Die Betreuungskräfte kommen fast immer aus unseren eigenen Agenturen in Polen. Wir wissen, wen wir zu Ihnen schicken.
Was Sie bei uns haben, auch ohne Büro um die Ecke
Eine feste Ansprechpartnerin. Kein Callcenter, keine wechselnden Zuständigen. Dieselbe Person kennt Ihre Mutter, Ihre Wohnung und Ihre Wünsche. Ist sie einmal nicht da, meldet sich eine Kollegin aus unserem kleinen Team. Wir besprechen alles gemeinsam, deshalb weiß sie Bescheid.
Rund um die Uhr erreichbar. Ihr Anruf wird jederzeit angenommen. Was dringend ist, geht sofort an Ihre Ansprechpartnerin weiter, alles andere am nächsten Arbeitstag. Zurück ruft immer jemand, der Ihre Familie kennt.
Kurze Wege. Telefon, WhatsApp oder E-Mail. Die meisten Fragen sind mit einem Anruf geklärt, ohne Termin und ohne Anfahrt.
Schnelle Hilfe, wenn es hakt. Passt die Betreuungskraft nicht oder fällt sie aus, organisieren wir Ersatz. Dafür braucht es kein Büro in der Nähe, sondern Betreuungskräfte, auf die wir zugreifen können.
Persönlich kennenlernen. Wenn Sie möchten, kommen Sie zu uns nach Bendorf. Vorher sprechen Sie in jedem Fall mit der Betreuungskraft am Telefon.
Viele Familien, die wir betreuen, leben ohnehin nicht in der Nähe ihrer Eltern. Die Tochter wohnt in München, die Mutter in Hamburg-Wandsbek. Für sie zählt nicht, wo unser Büro steht, sondern dass jemand ans Telefon geht, der Bescheid weiß.
In welchen Hamburger Bezirken ist eine 24-Stunden-Pflege möglich?
In allen. Eine 24-Stunden-Pflege in Hamburg ist in allen Bezirken möglich. Ob Hamburg-Mitte, Altona, Eimsbüttel, Hamburg-Nord, Wandsbek, Bergedorf oder Harburg: Wo Ihr Angehöriger wohnt, spielt für die Betreuung keine große Rolle.
Wichtiger sind andere Fragen: Was braucht Ihr Angehöriger? Ist eine passende Betreuungskraft verfügbar? Und gibt es in der Wohnung ein eigenes Zimmer für sie? Gerade in kleineren Stadtwohnungen lohnt es sich, das früh zu klären.
Für Fragen zu Pflegegrad und Leistungen der Pflegekasse gibt es in Hamburg außerdem in jedem Bezirk einen Pflegestützpunkt, der kostenlos berät.
Was kostet eine 24-Stunden-Pflege in Hamburg?
In Hamburg gelten dieselben Preise wie überall bei uns. Für die 24-Stunden-Pflege in Hamburg gelten dieselben Preise wie überall bei uns. Es gibt keinen Hamburg-Zuschlag. Den Monatspreis bestimmen vor allem:
- wie viel Hilfe Ihr Angehöriger im Alltag braucht
- wie beweglich er ist und ob nachts Hilfe nötig ist
- welche Deutschkenntnisse und wie viel Erfahrung die Betreuungskraft mitbringen soll
Preise, Beispielrechnungen und Zuschüsse finden Sie auf unserer Seite zu den Kosten der 24-Stunden-Pflege.
Häufige Fragen zur 24-Stunden-Pflege in Hamburg
Sie wohnen weit weg, und Ihre Mutter lebt in Hamburg? Oder Sie sind selbst vor Ort und merken, dass es allein nicht mehr geht?
Rufen Sie uns an. Wir schauen gemeinsam, was möglich ist. Ohne Druck. Ohne Verpflichtung.